联系方式 - 电竞比分网
电竞比分网(mthkj.cn)致力于为电竞爱好者提供实时赛事比分与数据服务。无论您是对页面数据有疑问、希望与我们开展内容与数据层面的合作,还是在使用过程中遇到技术障碍,都可以通过本页公布的官方渠道与我们取得联系。为保证沟通效率,请在来信或来电前先阅读下文关于渠道划分、响应时间与准备材料的说明,这样能够帮助我们更快定位问题并给出答复。我们珍惜每一条来自用户的反馈,也感谢您对平台内容的关注与支持。
联系方式
以下为电竞比分网对外公布的联系方式,请通过正规渠道与我们沟通。除下列信息外,我们不会通过其他私人账号主动联系用户,请留意甄别。
各类问题找谁
为了让您的来信被更快处理,请根据问题类型选择对应渠道。不同渠道由不同小组负责,混投可能会延长处理时间。
内容纠错
如发现赛事名称、战队名称、比分数据、时间节点等信息有误,请发送邮件至 [email protected],并在标题中注明「内容纠错」。我们的内容审核小组会核对数据源并尽快修正。
商务合作
涉及数据对接、内容授权、品牌展示等合作意向,请发送邮件至 [email protected],标题注明「商务合作」。请附上合作方名称与需求概述,商务小组会按顺序回复。
技术问题
页面打不开、数据不刷新、显示异常等技术故障,请发送邮件至 [email protected],标题注明「技术反馈」。若情况紧急,也可拨打 400-447-0865 说明情况。
响应时间说明
我们的工作时间为工作日(周一至周五,法定节假日除外)的上午与下午时段。通过邮箱提交的反馈,我们通常会在一个工作日内完成首次查看,并在两个工作日内给出初步答复;涉及数据核对的纠错请求,因需要与上游数据源比对,处理周期可能略长。电话渠道在工作时间内有专人接听,若遇忙线请稍后再拨,或改用邮件方式留言。周末与节假日收到的信息,将顺延至下一个工作日统一处理。请不要重复提交同一问题,重复来信会被合并处理,反而可能影响排序。
反馈前请先准备的信息
一份信息完整的反馈,能够显著缩短沟通轮次。提交前请先整理好以下内容,这些材料对定位问题至关重要。
页面地址
请提供出现问题的完整页面链接,例如 mthkj.cn 下的具体栏目地址,便于我们直接复现并定位对应模块。
出现时间
请写明问题出现的具体日期与大致时间点,若为间歇性故障,请说明复现频率与最近一次出现的时间。
具体描述
请用文字说明您看到的现象与预期结果的差异,例如哪一项数据与实际情况不符、页面哪一部分无法正常加载。
设备与浏览器
请注明使用的设备类型与浏览器名称,若为移动端请说明系统版本,这有助于判断是否为兼容性问题。
截图或录屏
如条件允许,请附上问题发生时的截图或录屏文件,可视化材料往往比文字描述更直观,能加快核实速度。
联系方式
请在来信中留下可用的回复邮箱,方便我们在需要补充信息时与您进一步确认,避免因信息不足而中断处理。